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6月17日,由南宁市旅游协会主办,广西国际商务职业技术学院和南宁市旅游协会导游分会承办的2023年南宁市旅游协会导游会员能力素质提升培训会在南宁举行。
培训重点围绕导游岗位新要求和服务提升,采取专题教学、案例分析、情景互动、总结交流等方式进行,对导游从业人员的整体能力水平和服务水平进行针对性培训提升,切实引导导游做到“游客为本,服务至诚”。
培训会现场 邝伟楠 摄
培训以线下授课的形式进行,邀请了广西国际商务职业技术学院文化与旅游学院副院长、全国特级导游黄志康讲授《一位导游就是一面旗帜》,教育心理实战专家、国家二级心理咨询师、广西社会心理学会副会长赵勇军讲授《情绪管理方法》,国家高级导游、国家金牌导游、广西旅游协会导游分会副会长汪明讲授《导游带团规范和服务技巧》,南宁市文化市场综合行政执法支队副支队长梁上珍讲授《安全生产和突发情况处理》课程。南宁市旅游协会导游分会会员、南宁市旅行社专职导游、景区及乡村旅游区讲解员135人参加了本次培训。