去年以来，竹溪县纪委监委四措并举提升信访办理质效。

下沉遍访查民意。该县纪委监委成立4个流动接访小组，深入全县15个乡镇，现场受理群众信访举报，对收集的问题线索快交快办,现场解决问题75个，受理13条问题线索全部办结。

上门回访暖民心。对反馈不满意的实名举报人，由承办人跟踪回访，对诉求合理的解决到位，诉求无理的疏导到位。

领导包案化积怨。针对乡村信访积案多、重复访越级访等突出问题，严格落实“五个一”工作要求，即一名包案负责人、一个工作专班、一套化解方案、一套稳控措施、每季度一次下访，解决重点信访问题3件，化解率100%。

澄清正名鼓干劲。《检控规则》实施以来，该县纪委监委为24名受到不实举报的干部澄清正名，查处诬告陷害3起2人，公开通报不实举报澄清案例7起。